León, Gto.- La plataforma donde habitantes de León reportan baches, fallas de alumbrado, fugas de agua y otros servicios municipales está bajo revisión luego de que el Gobierno de León detectó una presunta vulneración electrónica en información integrada en el Sistema de Atención Ciudadana.
El municipio informó que este miércoles presentó una denuncia penal ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato. La investigación quedó registrada con el número de carpeta 76519 y, de acuerdo con la información oficial, las autoridades municipales mantienen un seguimiento para conocer el alcance del incidente.
El Sistema de Atención Ciudadana forma parte de las herramientas digitales utilizadas por las y los leoneses para solicitar atención a problemas que aparecen en calles, colonias y espacios públicos. Ahí se concentran reportes relacionados con baches, luminarias que no funcionan, fugas de agua y otros servicios que requieren intervención municipal.
¿Qué pasó con el Sistema de Atención Ciudadana de León?
La Dirección General de Tecnologías de la Información y Gobierno Digital elaboró un reporte técnico después de identificar la posible vulneración. Ese documento fue utilizado como base para presentar la denuncia ante la Fiscalía.
Hasta ahora, el Gobierno de León no ha detallado qué tipo de información pudo estar involucrada, cuántas personas podrían haber sido afectadas ni si el funcionamiento de la plataforma tuvo cambios. El municipio señaló que la revisión continúa para determinar qué ocurrió y cuál fue el alcance del hecho.
León reporta más de 1.6 millones de intentos de ataque en 2026
La Dirección General de Tecnologías de la Información informó que durante 2026 se han registrado alrededor de un millón 637 mil intentos de ataque contra plataformas municipales.
El municipio explicó que estos incidentes no son aislados y que coinciden con ataques dirigidos a instituciones de distintos niveles de gobierno, desde municipios hasta dependencias estatales y federales.
Como parte de las medidas de seguridad digital, el Gobierno de León indicó que mantiene inversiones y procesos de actualización para proteger las plataformas municipales y la información que resguardan.
Entre las acciones en curso se encuentra la implementación de la norma ISO 27001, un sistema de gestión enfocado en la seguridad de la información. Este tipo de estándar establece procesos para identificar riesgos, proteger datos, responder ante incidentes y revisar las medidas aplicadas dentro de una organización.
La investigación sigue en curso
El municipio señaló que la protección de la información ciudadana es una prioridad y que dará a conocer avances conforme continúe la investigación iniciada ante la Fiscalía General del Estado.
Por ahora, la carpeta 76519 será la vía para esclarecer la presunta vulneración electrónica detectada en el Sistema de Atención Ciudadana y definir si hubo acceso a información, afectaciones en la plataforma o responsabilidades relacionadas con el incidente.