Si fuiste uno de los consumidores afectados por la cancelación del concierto de Luis Miguel en el Estadio Domingo Santana que originalmente se llevaría a cabo mañana, martes 5 de diciembre, pero que fue cancelado, a través del micrositio que habilitó la Profeco, puedes completar la solicitud del reembolso total del boleto, más el cargo del servicio y el 20% de compensación siguiendo este paso a paso.
-Ingresa al micrositio habilitado por la Profeco
-Te aparecerá en la página la Solicitud de Reclamación Concierto Luis Miguel León
Procede a ingresar tu nombre, teléfono, correo electrónico, modalidad de compra, taquilla/ sucursal, así como número de pedido y fecha de compra.
-Tendrás que anexar en formato PDF dentro en un solo archivo, foto de cada boleto e identificación oficial, completos y legibles.
-Dar opción en «enviar» para que Profeco reciba tu queja
Para orientación y quejas se puede contactar al teléfono del consumidor 55 5568 8722 o bien acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías Blvd. Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, Colonia San José del Consuelo, C.P.37200, León, Guanajuato; o bien llamar al teléfono 477 716 5648 extensiones 56831 y 56840; o vía correo electrónico a: bajio.servicios@profeco.gob.mx
La empresa boletera tendrá que devolver el costo total del boleto, incluyendo cargos de servicio, y además, ofrecerá un 20% adicional como compensación por las posibles molestias causadas.
Anque se rumora el cambio de fecha y sede, se destaca que la decisión de obtener el reembolso o mantener los boletos para la nueva ubicación queda a criterio de cada persona.
Esta es la liga del micrositio: https://bit.ly/46P3ryN