CDMX.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia “Cuaresma y Semana Santa 2026”, con el objetivo de supervisar que proveedores cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y las Normas Oficiales Mexicanas durante esta temporada. La acción busca proteger a los consumidores y orientar a la población en la compra de bienes y servicios.
Entre este miércoles 18 de febrero y el 10 de abril, personal de la Profeco, a través de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, realizará inspecciones y atenderá denuncias en establecimientos estratégicos.
Giros y productos bajo supervisión
Se revisarán agencias de viajes, líneas camioneras y aéreas, tiendas de artículos religiosos, pescaderías y marisquerías, pollerías, mercados públicos, farmacias, restaurantes, cervecerías y bares, así como arrendadoras de vehículos, parques acuáticos y balnearios.
El programa se centra en la temporada de Cuaresma, periodo en el que aumenta el consumo de pescado y mariscos como alternativa a las carnes rojas, siguiendo una tradición que mantiene influencia en los hábitos de consumo en México.
Se verificará que los productos y servicios cumplan con los requisitos legales y que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores de tiempo, estén calibrados correctamente. Cuando se detecten irregularidades que afecten a los consumidores, se aplicarán medidas precautorias como la suspensión parcial de la comercialización, inmovilización de envases, bienes, productos y transporte, así como sellos en instrumentos de medición defectuosos.
Información visible y orientación al consumidor
Durante el operativo, el personal de Profeco colocará preciadores para garantizar que los precios se exhiban de manera clara y visible. También se distribuirán decálogos con los derechos de los consumidores en distintos puntos de atención. Los equipos de trabajo estarán presentes en los sitios de mayor afluencia para orientar y asesorar a la población sobre cómo presentar denuncias si se detecta algún incumplimiento.
Canales de atención
Los consumidores pueden reportar irregularidades a través del Teléfono del Consumidor, marcando 55 5568 8722 o 800 468 8722. También está disponible atención vía redes sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco, así como en Facebook: ProfecoOficial.
El programa combina verificación, vigilancia y orientación, buscando que la temporada de Cuaresma y Semana Santa 2026 se desarrolle con claridad en la información comercial y seguridad en las transacciones para los consumidores.